Politique de Remboursement

Conditions et procédures de remboursement pour nos services d'allocation de capital

Conditions Générales de Remboursement

Chez qukyblithylion, nous nous engageons à fournir des services d'allocation de capital de qualité supérieure. Notre politique de remboursement vise à protéger vos intérêts tout en maintenant l'équité pour tous nos clients. Les remboursements sont accordés selon des critères stricts et dans des délais précis.

Délai de demande : Toute demande de remboursement doit être formulée dans les 14 jours calendaires suivant la signature du contrat de service.

Les services éligibles au remboursement incluent uniquement les consultations initiales non commencées et les analyses préliminaires n'ayant pas fait l'objet d'un rapport détaillé. Une fois qu'une stratégie d'allocation a été personnalisée selon vos objectifs, les frais de conseil deviennent non remboursables.

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Vérification d'Éligibilité

Notre équipe examine votre dossier pour confirmer que votre demande respecte nos critères de remboursement et les délais applicables.

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Évaluation du Service Rendu

Nous analysons l'avancement de votre dossier et déterminons la portion des services déjà fournie selon nos standards professionnels.

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Calcul et Traitement

Le montant du remboursement est calculé selon notre barème et traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Les frais administratifs de 50 euros sont automatiquement déduits de tout remboursement approuvé pour couvrir les coûts de traitement et d'annulation. Cette déduction s'applique même aux remboursements partiels et ne peut être contestée.

Attention : Les services d'urgence facturés en dehors des heures normales et les consultations téléphoniques prolongées ne sont jamais remboursables.

Pour les contrats d'une valeur supérieure à 5 000 euros, un remboursement partiel peut être accordé au prorata des services non rendus, sous réserve d'une analyse détaillée de votre situation. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients ayant souscrit nos forfaits premium avant mars 2025.

Information Importante

Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d'une justification écrite détaillée. Notre équipe se réserve le droit de refuser toute demande non conforme à nos conditions générales.